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FAULT REVIEW

良心雲故障复盘从事实开始

故障排查不要先下结论。先写设备、网络、节点、目标服务和错误提示,再按层级改变一个变量。

01

连不上

确认入口、账号状态、客户端版本和系统权限,再换网络测试。

  • 不要在异常入口输入账号。
  • 退出其它代理工具。
  • 重启客户端后复测。
02

速度慢

区分持续慢、晚高峰慢、局部服务慢。三种问题的处理方向不同。

  • 持续慢看节点和本地网络。
  • 晚高峰看备用线路。
  • 局部慢看目标地区。
03

部分应用无效

浏览器正常但应用无效,通常要看系统代理和应用自身代理。

  • 检查代理模式。
  • 重启目标应用。
  • 必要时重启系统。
04

手机断连

先看省电、后台、VPN 权限和网络切换,再判断节点。

  • 关闭深度省电。
  • 允许后台运行。
  • 移动网络和 Wi-Fi 分开记录。
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