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FAULT-06

良心雲故障复盘记录模板

提供良心雲连接故障复盘模板,用于记录设备、网络、节点、目标服务、时间和处理步骤。

先写事实,不写结论

记录设备、系统版本、客户端版本、网络类型、发生时间和目标服务。先不要写“节点坏了”,先写看到的现象和错误提示。

每次只改一个变量

先换同地区备用节点,再换目标地区节点,最后再改 DNS、代理模式或安全软件。一次改太多,后续无法判断是哪一步生效。

复盘要留下可比较字段

建议固定记录:节点地区、测试时间、延迟峰值、缓冲次数、断连次数、是否只有某个应用异常。下一次遇到同类问题时,可以直接对比。